Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom, ktorým je Nongriat s. r. o., Košická 4980/14, 821 09 Bratislava – Ružinov, IČO 57 637 091, zapísaný v Obchodnom registri: Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 199810/B, a objednávateľom pri vytvorení webovej stránky na mieru objednanej prostredníctvom webu webnasvadbu.sk.

Poskytovateľ nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Uvedené ceny sú konečné. Kontaktnou adresou pre všetky úkony podľa týchto podmienok je info@webnasvadbu.sk.

Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy. Objednávateľ ich potvrdzuje pri odsúhlasení cenovej ponuky.

2. Vymedzenie pojmov

Objednávateľ je osoba, ktorá si objedná vytvorenie webu. Spotrebiteľom je objednávateľ, ktorý pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti; takému objednávateľovi patria práva podľa článkov 10 a 15.

Dielom sa rozumie webová stránka vytvorená na mieru podľa zvoleného balíka, vrátane grafického návrhu, spracovania dodaných textov a fotografií a sprístupnenia na dohodnutej adrese.

Podkladmi sa rozumejú informácie, texty a fotografie, ktoré objednávateľ poskytne poskytovateľovi na vytvorenie diela.

3. Predmet služby

Poskytovateľ vytvorí dielo podľa jedného z balíkov zverejnených v cenníku: Klasik (99 €), Premium (199 €), Na mieru (od 299 €). Rozsah každého balíka je uvedený v cenníku a je jeho záväznou súčasťou.

Služba spočíva vo vytvorení diela poskytovateľom. Nejde o prenájom nástroja ani o editor, v ktorom by si objednávateľ web vytváral sám. Objednávateľ dodá podklady, dielo zhotoví poskytovateľ.

Poskytovateľ nezodpovedá za priebeh samotnej udalosti, za komunikáciu medzi objednávateľom a jeho hosťami ani za údaje, ktoré hostia prostredníctvom diela odošlú.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslanie formulára na webe nie je objednávkou ani návrhom na uzavretie zmluvy. Je nezáväznou požiadavkou, na základe ktorej poskytovateľ pripraví cenovú ponuku.

Poskytovateľ sa na požiadavku ozve spravidla do 24 hodín. Následne zašle objednávateľovi cenovú ponuku s rozsahom diela, cenou a predpokladaným termínom odovzdania.

Zmluva je uzavretá okamihom, keď objednávateľ cenovú ponuku písomne odsúhlasí, vrátane odsúhlasenia e-mailom. Do tej chvíle objednávateľovi nevznikajú žiadne záväzky ani povinnosť čokoľvek uhradiť.

5. Podklady a súčinnosť objednávateľa

Objednávateľ dodá podklady v rozsahu dohodnutom v cenovej ponuke. Lehota na vytvorenie diela začína plynúť až od doručenia kompletných podkladov.

Objednávateľ zodpovedá za to, že je oprávnený poskytnúť dodané podklady na účel vytvorenia a zverejnenia diela, najmä že disponuje právami k fotografiám a súhlasmi osôb, ktoré sú na nich zachytené. Poskytovateľ podklady v tomto smere neoveruje.

Ak si tretia osoba uplatní voči poskytovateľovi nárok z porušenia práv k dodaným podkladom, objednávateľ poskytne poskytovateľovi potrebnú súčinnosť a nahradí mu preukázanú škodu, ktorá mu tým vznikne.

Ak objednávateľ nedodá podklady ani do 60 dní od uzavretia zmluvy, poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť. Už vykonané práce v takom prípade vyúčtuje v rozsahu, v akom boli vykonané.

6. Cena a platobné podmienky

Cena je určená zvoleným balíkom podľa cenníka platného v čase odsúhlasenia ponuky. Ak si objednávateľ vyžiada práce nad dohodnutý rozsah, poskytovateľ ich vopred ocení a vykoná ich až po odsúhlasení.

Poskytovateľ nepožaduje platbu vopred. Faktúru vystaví až po tom, ako objednávateľ hotové dielo odsúhlasí. Splatnosť faktúry je 14 dní, ak sa strany nedohodnú inak.

Pri objednávkach od podnikateľov môže poskytovateľ na požiadanie vystaviť zálohovú faktúru.

Pri omeškaní s úhradou dlhšom ako 14 dní po splatnosti môže poskytovateľ pozastaviť prevádzku diela, a to po predchádzajúcom upozornení zaslanom e-mailom.

7. Dodanie a odovzdanie diela

Poskytovateľ odovzdá dielo spravidla do 5 pracovných dní od doručenia kompletných podkladov, ak sa strany nedohodnú na inom termíne. Pri rozsiahlejších podujatiach sa termín dohodne vopred v cenovej ponuke.

Poskytovateľ odovzdá dielo zaslaním odkazu na náhľad. Objednávateľ sa k nemu vyjadrí bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní.

Ak objednávateľ v tejto lehote neuplatní pripomienky, dielo sa považuje za odsúhlasené. Pripomienky nad rámec dohodnutého rozsahu sa riešia podľa článku 6.

8. Doména a prevádzka webu

Doménu zabezpečí poskytovateľ na základe názvu zvoleného objednávateľom, ak je voľný. V balíkoch Premium a Na mieru je prvý rok domény v cene, k balíku Basic sa doména pripláca podľa cenníka.

Prevádzka diela (hosting) je v cene na prvý rok od odovzdania. Na predĺženie na ďalšie obdobie poskytovateľ objednávateľa upozorní najneskôr 30 dní pred uplynutím a ponúkne mu cenu na ďalší rok.

Ak objednávateľ prevádzku nepredĺži, poskytovateľ dielo po uplynutí obdobia odstaví. Pred odstavením mu na požiadanie odovzdá obsah diela v bežnom formáte.

Ak už objednávateľ vlastnú doménu má, poskytovateľ na nej dielo spustí; na presmerovanie domény je potrebná súčinnosť objednávateľa.

9. Úpravy po odovzdaní

Počas 30 dní od odovzdania diela vykoná poskytovateľ obsahové úpravy diela bez ďalšieho poplatku. Obsahovou úpravou sa rozumie zmena textov, dátumov, doplnenie fotografií a podobné zásahy, ktoré nemenia rozsah ani grafický návrh diela.

Úpravy nad tento rámec a úpravy po uplynutí 30 dní poskytovateľ ocení individuálne a vykoná po odsúhlasení.

10. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa jej uzavretia, a to aj bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie stačí zaslať e-mailom na kontaktnú adresu poskytovateľa.

Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy. Táto informácia sa spotrebiteľovi poskytuje pred uzavretím zmluvy a jeho súhlas sa zaznamenáva.

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po tom, ako poskytovanie služby na jeho žiadosť začalo, ale pred jej úplným poskytnutím, uhradí poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie, a to pomerne k celkovému rozsahu dohodnutej služby.

Vzhľadom na povahu diela vytvoreného na mieru poskytovateľ odporúča, aby spotrebiteľ o začatie prác pred uplynutím 14 dní požiadal len vtedy, ak si je objednávkou istý.

11. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za to, že dielo zodpovedá dohodnutému rozsahu a je funkčné na bežne používaných prehliadačoch a zariadeniach.

Vadou nie je odlišnosť grafického návrhu od subjektívnej predstavy objednávateľa, ak dielo zodpovedá odsúhlasenej cenovej ponuke a zvolenému štýlu. Vadou nie je ani nesprávnosť údajov, ktoré objednávateľ dodal v podkladoch.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@webnasvadbu.sk. Poskytovateľ potvrdí jej prijatie bez zbytočného odkladu a vybaví ju najneskôr do 30 dní od uplatnenia.

Ak je vada odstrániteľná, poskytovateľ ju odstráni. Ak ju odstrániť nemožno, má objednávateľ právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.

12. Autorské práva a licencia

Obsah dodaný objednávateľom zostáva jeho. Poskytovateľ ho používa výlučne na vytvorenie a prevádzku diela.

Odovzdaním diela a úplným zaplatením ceny nadobúda objednávateľ právo dielo používať na účel, na ktorý bolo vytvorené, a to bez časového obmedzenia.

Grafické návrhy, šablóny a technické riešenie, ktoré poskytovateľ použil pri tvorbe diela, zostávajú jeho duševným vlastníctvom. Objednávateľ nenadobúda právo ich ďalej predávať ani poskytovať tretím osobám na vytváranie ďalších diel.

Poskytovateľ môže dielo uviesť medzi svojimi referenciami. Ak si to objednávateľ neželá, stačí to písomne oznámiť; poskytovateľ to rešpektuje bez ďalších podmienok.

13. Zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa týchto podmienok. Nezodpovedá za nepriame škody, najmä za ušlý zisk ani za následky vyplývajúce z priebehu samotnej udalosti.

Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly, najmä výpadkami poskytovateľa hostingu, registrátora domén alebo prístupu na internet.

Obmedzenia podľa tohto článku sa neuplatnia, ak bola škoda spôsobená úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ani v rozsahu, v akom ich právne predpisy na ochranu spotrebiteľa nepripúšťajú.

14. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je popísané v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na tomto webe.

Ak dielo obsahuje formulár na potvrdenie účasti, poskytovateľ spracúva údaje hostí v postavení sprostredkovateľa podľa pokynov objednávateľa. Na požiadanie uzavrie s objednávateľom zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

15. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva.

Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Podanie návrhu na alternatívne riešenie sporu nie je podmienkou na uplatnenie práv na súde.

16. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a predpismi na ochranu spotrebiteľa.

Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase uzavretia zmluvy.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.